Aangepaste dienstverlening door corona maatregelen
Vanwege de verspreiding van het coronavirus is onze dienstverlening aangepast. Op deze pagina leest u hoe wij mensen met financiële vragen en problemen zo goed mogelijk blijven ondersteunen.
Chatten
Wij bieden u de mogelijkheid met ons te chatten. Rechtsonder vindt u een klein, blauw venstertje, waar u uw vragen kunt stellen. Tijdens de volgende chatspreekuren (ook ’s avonds en in het weekend), zal uw vraag direct door een medewerker worden beantwoord:
- Maandag: 17.00 – 20.00 uur
- Dinsdag: 12.00 – 15.00 uur
- Woensdag: 09.00 – 12.00 uur
- Donderdag: 12.00 – 15.00 uur
- Vrijdag: 17.00 – 20.00 uur
- Zaterdag: 12.00 – 17.00 uur
- Zondag: 12.00 – 17.00 uur
Buiten deze chatspreekuren zal uw vraag als e-mail worden verstuurd, waarna wij er zo snel mogelijk op reageren.
Digitale aanmeldformulieren
U kunt ook gebruik maken van onze vertrouwde, digitale aanmeldformulieren. Wanneer u deze invult, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Locaties
Heerlen en Hoensbroek
In Heerlen en Hoensbroek hebben wij diverse locaties; bekijk deze op de pagina met een overzicht van onze locaties. Mogelijk zijn -vanwege corona- deze locaties nog niet geopend; u kunt altijd even bellen met 045-5602525 voor meer informatie. Verder kunt u zich altijd gewoon aanmelden voor hulp via ons aanmeldformulier; samen gaan we dan kijken wat we voor u kunnen doen.
Kerkrade
In Kerkrade hebben wij diverse locaties; bekijk deze op de pagina met een overzicht van onze locaties. Mogelijk zijn -vanwege corona- deze locaties nog niet geopend; u kunt altijd even bellen met 045-5602525 voor meer informatie. Verder kunt u zich altijd gewoon aanmelden voor hulp via ons aanmeldformulier; samen gaan we dan kijken wat we voor u kunnen doen.
Videobellen
Voor de mensen die door een Schuldhulpmaatje worden begeleid bieden we de mogelijkheid om via een beeldverbinding contact met elkaar te hebben. Dit werkt heel eenvoudig, zonder dat u er iets voor op de computer hoeft te installeren; onze vrijwilliger stuurt u een link, en als u daarop klikt wordt de beeldverbinding automatisch tot stand gebracht.
Wel zo makkelijk en veilig!
