Het Papieren Spreekuur in Heerlen
Omgaan met papieren lijkt eenvoudig. Toch is dat niet altijd zo. Formulieren, brieven, rekeningen, beschikkingen, aanslagen en dergelijke zijn soms moeilijk te begrijpen of in te vullen. Heeft u problemen met het invullen van formulieren? Begrijpt u de post niet? Of weet u de weg niet naar een instantie? Via het Papieren Spreekuur kunt u hulp krijgen. De deskundige vrijwilligers van SchuldHulpMaatje Heerlen staan voor u klaar.
Welk soort vragen?
U kunt voor alle soorten info en advies bij ons terecht. Wij doen dan ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Het kan bijvoorbeeld gaan over:
- brieven of formulieren van de gemeente, UWV, Belastingdienst en woningstichting;
- rekeningen, aanmaningen, brieven van de bank of incassobureaus;
- aanvragen van kwijtschelding, uitkeringen, toeslagen;
- indienen van bezwaarschriften, protesten en schriftelijke antwoorden;
- aanvragen van studiefinanciering, tegemoetkomingen en terugbetalingen;
- onbegrijpelijke rekeningen, aanmaningen, opgelegde boetes;
- AOW en pensioen.
Wat doen wij?
- Wij nemen met u de papieren door die u meebrengt en geven daarover uitleg.
- Wij helpen u met het beantwoorden of invullen.
- Wij nemen zo nodig voor u contact op met de instantie waar u mee te maken hebt.
- Wij wijzen u de weg naar de juiste instantie.
Wat moet u doen?
Uiteraard moet u de papieren meebrengen waarbij u hulp wilt hebben. U moet uw DigiD meebrengen als het over een overheidsinstantie gaat. Ter identificatie is het goed als u uw ID kaart of paspoort meebrengt.
Kosten
De dienstverlening van het Papieren Spreekuur is gratis.
Waar en hoe kunt u ons bereiken
Het Papieren Spreekuur werkt alleen op afspraak. U kunt zich aanmelden via de website www.schuldhulpmaatjeparkstad.nl. Wij nemen dan contact met u op. Mocht dit niet lukken kunt u ons bereiken via telefoonnummer 045-5602525. Er wordt dan voor u een afspraak ingepland. Via dit nummer kunt u ook meer informatie krijgen. De afspraken vinden plaats op meerdere plaatsen in de stad. Wij zoeken dan met u naar een geschikte plaats en tijd.
